品牌策划就是在“细节之处”刺激受众痛点

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首次提出放大某种细节的做法,称为创意。当创意逐渐被人认可并传播的时候,因信息不对等的存在,差异化便逐渐形成。当“二八原则”的平衡被打破,差异化的价值逐渐失去的时候,因群众需求已然存在,差异化便逐渐往行业服务进行转变   俗话说:种瓜得瓜,种豆得豆,凡事有因方有果。但很多事情中的“因果”,并非简单的“一对一”,影响事物结果的原由可能会有很多   蝴蝶煽动翅膀,在远处的海面上可能会因此发生一场风暴。万事万物间皆有联系,牵一发而动全身   在如今的市场竞争中,同样如此。消费者的消费意向会随着市场环境的变化而发生改变,但如果具象到每个消费者的每一次消费中,影响他们消费选择的因素,可能是店家一次礼貌性的微笑、或领桌顾客一次浪漫的温情告白、或仅是街头人群中匆匆一瞥引发的与众不同,这些可能与整体市场的消费语境,可能并无太多联系   在这个市场同质化严重的时代,产品在大体方向已然很难做出巨大变动,产品差异化布局,在很多企业看来,可能仅是一句口号而已。但,如果在定位品牌差异化的时候,运用上述“蝴蝶扇翅”般的细节细微,或许,引发群众关注的差异化内容,随处可见   因此,在当下的市场营销或品牌影响力积累中,依托于受众消费场景,放大需求细节,并以此刺激消费者的痛点,引起他们的关注,便是本篇文章所要探讨的核心内容   产品的功能就是给我们的生活带来便利,就算时代发展至今,很多“不便”仍旧存在。这些在在我们眼中的“不便”,可能在商家眼里,可能就是巨大的商机   运动健身的生活习惯已经在不少80、90后人群中普及,人们在健身的时候,习惯听着音乐挥洒汗水。有线耳机的不便,促进的蓝牙耳机运用场景的普及;蓝牙耳机续航能力的限制,让配备充电盒版的蓝牙耳机成为当下运动人群的主流选择   一个简单的创意,一次细微的改变,带来的可能是一股潮流。改变之初,不妨从放大群众“不便”的细节开始   谈到注意细节,我们首先映入脑海中的便是服务一词;提及服务,那就不得不说一说海底捞的细节服务了   曾经,在朋友中对海底捞的感觉做过一次访问。很多人都表示海底捞真的是服务好到让我们自己都不好意思的地方;我们的每一个眼神,每一个动作,都会得到他们服务人员的关注,并作出反应。在海底捞有口皆碑的风评里,我们可以看到他们对顾客细节的“注意”与“放大意识”。当然,这些所谓的服务意识,看上去较为怪诞,较为虚幻。那接下里,笔者便简单的举几个海底捞站在顾客“不便”的角度,做出的具体的服务行为   细节一:海底捞自助调味料旁边会有一张口味调料配方。顾客可以根据自己个人的喜好,便捷的调配出合适的酱料   吃火锅的时候,其实很多顾客并不知道如何调制蘸料,大部分人都是根据自己的习惯,随意调制而已。至于调配出来的蘸料是否符合自己的口味,其实在心理都是个“问号”。吃过火锅的朋友都知道,如果蘸料味道调配不好的话,会影响整个就餐体验。因此,简单的调料配方,其实就是放大了“群众可能不知道如何调制蘸料”这一细节   细节二:海底捞的自助饮料是有多种选择的,每次当我们快要喝完的杯中饮料的时候,他们就会主动提着对应的饮料瓶为我们“续杯”   在这项服务里,放大的细节有两处:群众口味选择细节、续杯主动询问细节。每个人的口味都存在一定的差异,海底捞提供多种饮料口味选择,可以最大限度的匹配顾客的口味习惯。另外,当我们喝完杯中饮料的时候,很多时候都不会仅因为“一杯水”而开口叫服务员的。此时,服务员的主动续杯,让整个“续杯”的过程变的有条不紊,自然而然。放大顾客选择的细节与顾客因太小原因不会主动开口的对话细节,让整个服务显得更加让人印象深刻   细节三:海底捞在为我们擦桌子的时候,其实会用到三种颜色的毛巾,分别是蓝色、红色、白色。蓝色湿毛巾是为了擦去桌子上的食物残渣,红色毛巾是擦净洗涤剂和油污,白色毛巾是擦净桌面的水珠   有条理、有层次的擦桌流程,可以在保证整洁收拾桌面的基础上,尽可能的节省顾客的等待时间以及心理抵触感。因为很多时候,当我们做到刚收拾好的台子面前,桌上擦拭过的水痕会在心理上影响我们的用餐体验。在用餐开始的过程中,我们会有意无意的避免自己与桌子间的接触,因为在我们潜意识里,桌子擦的不干净。但在这三道流程的擦拭过程中,最后干净的白毛巾就是最直接的打消我们心中“桌子不干净”顾虑的最好行为。白色,本来就意味着洁净   从上诉案例来看,放大细节其实并没有想象中的那样复杂,企业需要作出的改变可能就是一项制度的确定或一张海报的张贴。这些被放大的细节,无论其含义大小,都有可能被顾客注意,成为讨论的话题之一,就像今日笔者在此讨论一样   在这个群众注意力匮乏的环境下,放大细节的目的其实就是为了重新抓住群众注意力   广告的作用是是什么?就是让产品或品牌被更多的人知晓,传播。但随着信息爆炸环境的到来,人们对广告的排斥也逐渐增强。如果把广告当做推动人们去记忆或认识品牌的动力的话,那企业放大细节的做法就是吸引群众主动参与到传播当中   随着这些所谓细节调整内容使用范围的加大,人们对于把握细节的做法的称谓其实也在不断的发生的改变。这些称谓其实我们非常熟悉,最开始我们把第一个推出解决我们“不便”方法称之为“创意”;当关注到这类做法的人逐渐加剧,创意的做法在运用频次增加之后,便被人们称为“差异化”;到最后称为行业中不可分割一部分的时候,就会整装称为“服务”。因此,放大品牌细节的三种层次定义便是如此   成功,很多时候是无法复制的,因为创意在经历时间洗礼之后,便会失去其“原始”的功效,病毒式传播力   有趣的内容,被人们发现的时候,会自发的产生传播的冲动,这边是创意的原始功效。曾经的创意做法,在我们当下看来,会觉得是一种在正常不过的做法,但在当时的年代,可能已然风靡一时   品牌创意的依据其实就是通过抓住受众的“隐藏需求”,从而实现营销、传播行为的过程。因此,那些品牌在挖掘产品卖点的构成,实际上就是在放大受众细节需求的过程   当这些被挖掘出来的卖点被逐渐被市场所接受的时候,受众需求也在不断的被优化。这些被商家挖掘起来把握受众需求的设定,便会逐渐成为企业在应对市场竞争中的有力武器,这也就是我们当下常说的“想要把握市场,关键在于塑造品牌差异化”中的“差异化”一词   企业在一次次塑造品牌差异化的过程中,实际上就是在现有的基础上,进一步挖掘产品细节、受众需求细节的过程。因此,“细节放大”的第二层称谓便为“差异化”   关于企业如何塑造差异化的逻辑,很多文章对此皆有论述。但在这里笔者想要向大家明确的一个概念就是,品牌差异化的塑造可以借鉴,那些塑造差异化的方法也有可取之处,但找到真正属于自己品牌差异化的条目,终究需要企业自己来挖掘   因此,关于品牌差异化策划的建议,笔者只有一句话:跳出框架,换个角度,大有不同   什么是差异化?人无我有,或者说是市场占比较少。当优质的差异化内容被普及之后,这些企业通过放大细节所做出的的调成,将会逐渐成为行业内的一种常态,进而转化为行业服务   我们现在常说,受众在购买产品的时候,选择的依据已经不再局限于产品本身,品牌价值、企业服务、营销活动等,都成为了大家考虑的因素。但这些内容,在最开始的时候,并没有人会太过于在意   比如,产品服务。当第一家企业发现,用心做好服务可以让增加顾客的购物体验,并且会极大提升复购率的时候,顾客购物体验的细节便被放大出来。群众专注度也逐渐从产品本身往产品之外的服务进行偏移   第一个提出来放大某种细节做法,我们称之为创意。当创意逐渐被人认可并且传播的时候,在信息不对等的基础上,差异化便逐渐形成。当“二八原则”的平衡被打破的时候,差异化的价值将会逐渐失去,但其内核的群众需求并没有失去,此刻,差异化也逐渐往行业服务方向进行转变。这边是企业通过放大细节,所经历的三个阶段   精巧的挖掘顾客自己都可能会忽略的生活“不便”,称为细节放大营销策略。但如果放大的内容本身没有太大的价值,无法激发受众情绪共鸣,那整个过程将没有任何价值。因此,企业在进行细节放大的时候,需要把握以下注意事项   1、切忌隔靴搔痒:即企业内容表述要清楚明白,从放大细节到相应的实际策略调整,都要快准狠。隔靴搔痒,很难在端在的瞬间击中受众痛点,激发情绪共鸣,吸引关注   2、切忌自娱自乐:即细节本身是否有价值不能使用“不要你觉得,我要我觉得”态度,受众需求才是这场“改变”根本。不然,整个过程不过是一场营销自嗨而已   3、切忌纷繁复杂:即从放大细节到解决问题,这个过程需要足够的简单。否则,传播力度将会大打折扣。用最简单的方式,来解决生活场景中的“不便”,才是这项策略的关键之处 友趣棋牌 友趣棋牌app 友趣棋牌手机版官网 友趣棋牌游戏大厅 友趣棋牌官方下载 友趣棋牌安卓免费下载 友趣棋牌手机版 友趣棋牌大全下载安装 友趣棋牌手机免费下载 友趣棋牌官网免费下载 手机版友趣棋牌 友趣棋牌安卓版下载安装 友趣棋牌官方正版下载 友趣棋牌app官网下载 友趣棋牌安卓版 友趣棋牌app最新版 友趣棋牌旧版本 友趣棋牌官网ios 友趣棋牌我下载过的 友趣棋牌官方最新 友趣棋牌安卓 友趣棋牌每个版本 友趣棋牌下载app 友趣棋牌手游官网下载 老版友趣棋牌下载app 友趣棋牌真人下载 友趣棋牌软件大全 友趣棋牌ios下载 友趣棋牌ios苹果版 友趣棋牌官网下载 友趣棋牌下载老版本 最新版友趣棋牌 友趣棋牌二维码 老版友趣棋牌 友趣棋牌推荐 友趣棋牌苹果版官方下载 友趣棋牌苹果手机版下载安装 友趣棋牌手机版 友趣棋牌怎么下载

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